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创新是企业的核心能力

来源:本站点击:312时间:2014-02-20 13:41:25

       面对激烈的市场竞争,适应性与创造力已成为未来企业生存及竞争成功的必要条件。要进行对市场有价值的创新,企业需要勇气、需要前瞻性地响应市场需求、更需要适当的激励制度。

       我们企业现在面对的环境很复杂,充满机遇,也充满问题。正是因为有问题,逼迫人们动脑筋,提出有创意的想法,这就带来很多的机遇。但仅有聪明的想法还不够,具体执行还需要管理上的创新,才能够真正实现企业创新。企业在研发上投入的资金和创造出来的技术,并不是最重要的,最重要的是管理,即怎样通过管理流程,把研发出来的技术变成对客户有价值的东西,怎样通过这些方法让企业繁荣。所以,创新的能力是企业在中国现在变化如此之快的环境中,生存下来的关键。

       皮特·德鲁克曾经说过,“每一个组织都需要一个核心的能力,就是创新”。到底什么是创新呢?创新包括技术创新,比如说研发出来的创新;但是最重要的创新是人们思维模式的创新。我们所说的研发和技术,给客户提供的产品也好,服务也好,如果你不能改变人们的思维方式和组织文化,所有这些东西,都不能够给你带来成果。因为你所提供的产品也好,服务也好,最重要的意义在于怎样能够给市场里的客户,提供一个极具说服力的解决方案。就象政府在制度、政策和经济体制的改革变化过程中不断地给市民提供非常重要的价值。同样,对于企业界,企业家要做的是能够给市场和客户提供价值。

一、创新需要勇气

       我对创新的定义是两个。一是小创新。小创新就是在公司里面所做的,比如说生产的新的产品,技术和研发等等工作,比如推出新的产品和新的服务,所开拓的新的市场等等。二是大创新,指的是企业的文化,管理层的思维方式,怎么样在整个组织里面,在整个组织所有的各个角落、各个部门都能够建立起一种为市场和客户提供极具说服力的价值、解决方案;这不仅仅是在研发、财务、市场等部门,而是所有的人共同创造解决方案给客户。这才是最重要的。为什么企业都知道创新很重要,但是没有人去做呢?我与经理打交道的时候,发现第一个原因是,有些经理害怕创新,因为风险很大,一不小心很有可能在创新里面的投资就打水漂了,所以很多公司都决定不创新,而是生产出来一些便宜的东西,卖出去赚点钱就可以了。第二个原因是不确定性。对于市场和可能的结果,有不确定性,对自己的组织是否能够实现组成设定目标的能力,也不确定。所以,有的时候,甚至是管理层对自己的能力有怀疑,缺乏信心。如果在有风险和不确定性的时候想成功的话,最关键的就是自己的信心和个人的能力,按照现在的模式,我们要进行创新,关键是领导思维方式的转变,领导必须要有创新的思维方式。领导要勇敢在站出来说“我设定的目标,我一定能把它做到”。孔子曾经说过“见义不为,无勇也”,企业如果不进行创新的话,是不可能生存下去的,也不可能有进步,所以必须要创新。而正是因为创新有风险,所以勇气必不可少。领导必须先设定创新的愿景,有决心进行创新。

二、解决创新的矛盾

      在创新中,企业面临诸多矛盾。我以为重点要解决两个方面的矛盾。

第一,解决好研发与创新管理之间的矛盾。公司想到了研发,也投了很多钱。但如果你仔细问一下研发投入的资金都干什么用了?发现基本上都是对自己现有产品进行一些非常小的调整而已,都是在创新流程里面非常小的步骤,因为渐进式的创新风险不高。首先企业要有研发方面的能力,此外还要有管理方面的能力,如果这两方面的能力都具备的话,那么公司就会做得不错。如果公司的研发能力比较高,但是创新能力、管理能力非常低的话,出来的产品可能是高科技的产品,但是对客户来说并没有太大价值。反之,如果研发能力比较差,但是公司的创新管理能力非常强的话,那么公司的创新都是小步走的,没有突破式的创新。所以说,公司应当是同时具备非常强的研发能力,同时也具备非常强的创新管理能力。所以,如果能够把研发方面的能力和创新管理方面的能力结合起来,我们就找到了成功之道了。我们在企业创新选择上避开研发能力的不足,利用在创新能力和管理能力上的优势,选择对生产产品设备的技术创新和提升,巧妙的提高了产品的质量和降低了成本,大大的增加了产品的利润,更多地去了解一下客户的需求,从而给客户提供一个他需要的产品和服务。所以,在创新中要想成功,非常重要的一个关键,就是需要非常积极地、前瞻性地响应客户的需求。胡锦涛总书记在宣布中国要进行自主创新的政策的时候说到,“中国人当然希望能够传承中国自己的文化,但是同时我们也希望向先进的文明和文化学习。”公司也需要有同样的态度。公司首先要进行内部的创新,但这还不够,还需要把公司变成一个开放型的公司,向市场外部的公司和其他环境中的公司学习,他们是怎么做的。

       第二,解决好创新产品与市场价值之间的矛盾。有的时候我们认为创新是要创造一个新的产品或者技术,你有了产品和技术,但如果没有能力把这些东西转化成为市场需要的价值的话,这对公司的成功没有帮助。这方面有很多的公司的例子,比如说苹果公司,他们最先在市场推出一些非常新的技术,但是没有充分的挖掘这样技术的潜力,而是让别的公司抢了先。雀巢在矿泉水行业,1987年就进入中国市场了,也是一个非常领先的企业,但现在雀巢在中国在矿泉水行业排名只是第七。为什么会出现这种情况呢?原因很简单:这些公司没有能力,也没有业务模式对自己的创新加以充分利用,从而无法获得这个创新应该给他们带来的价值。

       三、创新激励是关键

创新需要有一定的投入,更需要有推动创新的动力。

       一、正确定位。我们需要对自己的创新能力进行一个评估,如果评分的话,我们的创新能力大概能打几分?通过评估,知晓优势和劣势之后,接下来看一下外部的其他做法,有没有好的实践可以借鉴,拿来公司里使用。我们相信在创新中,有很多非常基本的法则法规,是大家必须要遵守的。就象中国人所说的道一样,对于企业来说,要想成功需要企业和市场之间的和谐。

    二、营造宽松的创新氛围。如果公司可以建立起恰当的激励机制,给员工一定的培训,并且有衡量绩效的制度的话,那么一定公司里面会有创新的。我们前面说了创新有风险,大家可能会有恐惧,会觉得有不确定性,大家可能对自己的能力会有所怀疑,如果你能够向员工展示我们是非常关心员工的话,能够向他们展示,如果建立创新会经历什么样的东西的话,大家就更愿意冒这个风险做创新。我们创新的时候会犯很多的错误,犯了错误没有关系,一定能够学到东西,只有这样我们才能够成功!换句话说,我们是从那些有水平的错误中来学习,而不是通过成功来学习的。

       三、重奖创新成果。对创新者和成果必须给予一定鼓励,无论是自主创新、模仿创新、合作创新都应加以奖励。企业既可采取物质激励,又可以给予精神奖励,还可以将优异者作为进修、培养的对象,给予职务、职称上的晋升,更多地给予事业发展上的激励,从而进一步调动创新人员的积极性和创造性。


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